Ügyintézés a szolgáltatónál. *
A munkatárs az ügyfél beazonosításához megkérdezi a nevét és születési idejét. Begépeli az adatokat a kompjúterbe, majd megkérdezi:
- Az édesanyja neve Kovács Etelka, ön pedig Nyíregyházán született, ugye?
Az ügyfél tagadólag rázza a fejét.
- Nem, nem, anyámat…
Utolsó kommentek